スマホ利用に特化した「スマホ支店」とイメージキャラクター「ルフィア」

2016年6月10日

アイフルは、申し込みから借入・返済まで、人によって様々な使われ方をされていることでしょう。例えば、パソコンで借り入れの申し込みをしてコンビニATMで返済をしたり、インターネットで借り入れと返済を済ませたりと、それぞれの生活事情によって異なると思います。そんなアイフルには、「スマホ支店」というものがあったことはご存知でしょうか?

目次

【1】「スマホ支店」とは?

平成27年4月にアイフルのスマホサイトが全面リニューアルされ、使いやすくなったアイフルのスマホアプリを「スマホ支店」と呼んでいます。あくまでも「スマホ支店」はバーチャルな店舗で、実在はしません。

【2】ルフィアとは?

「スマホ支店」では、ルフィアというロボット型のキャラクターが店員として接客してくれます。利用者に便利な使い方ができるよう、店頭スタッフ同様に疑問や不安に答えてくれます。
ルフィアがユーザーの疑問を解決するように誘導してくれるので、初めてアイフルを利用する方には嬉しいサービスです。また、「ルフィアとおしゃべり」というサービスがあり、雑談相手としても利用できます。スマホの楽しみが1つ増えますね。

【3】便利なローン計算・1秒診断サービス

ローン計算というサービスは一種の返済シミュレーションで、支払い方式・支払いサイクル・借り入れ金額・実質年率を入力すると、支払い回数・月額返済額・支払い期間・総支払い額を一瞬で調べることができます。スマホ1つで手軽に借り入れ・返済の全体像を掴むことができるので、借り入れ前に特に活用できる便利な機能です。
また、「そもそも借りられるのか・いくら借りられるのか」と心配な方には、1秒診断というサービスがあります。年齢・雇用形態・年収・他社借り入れの4項目を入力するだけで、借り入れ可否と借り入れ金額の目安が簡易的に診断されます。

【4】スマホからの簡単借り入れ

アイフルに借り入れを申し込むとき、「スマホ支店」から申し込みをすることができます。「スマホ支店」のアプリをダウンロードしておけば、パソコンがなくても外出中や昼休みなど、少しの時間で申し込みができてしまいます。申し込みに必要な運転免許証や健康保険証などの本人確認書類もスマホで撮影したものを、アプリを通して送信するだけです。もちろんその後の電話連絡・メール連絡もスマホだけで済むので、簡単です。スマホを操作するだけなので、周りの人にカードローンの申し込みをしていることが気付かれにくいというのもメリットもあります。

【5】急な借り入れにも対応

仕事などで忙しい方には、借り入れの手続きをするのも一苦労です。しかし、「スマホ支店」を利用すれば24時間いつでも借り入れ予約ができます。金融機関営業日の14:10までに予約すれば当日中の振り込み融資を受けることも可能です。

【6】外出先でも口座照会可能

パソコンと同じように利用残高・融資余裕額・返済日・返済金額をスマホからも確認できます。普段持ち歩くことが多いスマホで口座照会ができると、借り入れと返済の管理がしやすい点が便利です。

【7】限度額の増額申請も可能

スマホからでも利用限度額の増枠申請ができます。通常、申請結果はメールで知らされるため、これもスマホで受け取り確認ができますので、外出先でも困りません。

【8】次回返済日の変更(猶予)の申し込みも

もし返済日が近づいているのに返す時間がない、もしくはお金を用意できないと言う場合、一時的に返済日を遅らせることができます。返済日をうっかり忘れていた場合でも、スマホからすぐに手続きができますので、助かります。

まとめ

・スマホ支店では、返済シミュレーションや1秒診断など契約前のサービスも充実している
・契約済みの方なら、借り入れや限度額変更、返済日変更などの各種申込や口座照会などもできる
・ルフィアとはアイフルのスマホ支店に登場するロボット型のキャラクターである

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