【番外編】プロミスが提供する「お客様サービスプラザ」をご紹介

2016年2月29日

「お客様サービスプラザ」とはプロミスが、社会・利用者のニーズに応える活動をすべく全国の主要都市18ヶ所(札幌・仙台・大宮・渋谷・新橋・千葉・横浜・名古屋・金沢・京都・心斎橋・梅田・神戸・広島・松山・天神・鹿児島・那覇)に設置している地域コミュニケーションの拠点のことです。その活動を詳しく紹介していきます。

目次

マネーアドバイザーに相談できる

「マネーアドバイザー」と呼ばれる社員が家計診断や借り入れ・返済に関する相談などに応じています。
金融機関との契約の内容の理解・利息の計算法・悪徳金融業者への対応法・それぞれの家計の収支バランスなどお金にまつわることであればどんなことでも相談できるのが、このマネーアドバイザーなのです。

金融経済教育の普及活動

お金に対する正しい知識の習得・適切な判断のための金融経済教育セミナーを開催して地域住民の暮らしに役立つお金に関する情報を提供しています。
大人ばかりでなく「未来に向けた金融経済教育の普及活動」と称して、お金の役割や大切さを学ぶ小学生向けのカードゲームイベントやローン・クレジット等の金融の基礎知識講座も開催しています。

50万円以下は原則収入証明書が不要

本日中に借入する場合あと

融資スピード 審査時間 借入限度額 実質年率
最短1時間 最短30分 1万円〜500万円 4.5%〜17.8%

※主婦・学生:安定した収入がある方に限る
※30日間無利息サービス:メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。
※本日中の借入:一部21時までの店舗もあり。詳しくはホームページをご確認下さい。
※WEB契約で即日振込:平日14時までにWEB契約完了が必要

消費者保護のための防犯・啓発活動

振り込め詐欺・ヤミ金被害などを防止するために警察や地域コミュニティと連携しての啓発広告の配布や違反広告物の撤去という草の根活動や、プロミスの自動契約機を使って模擬審査体験を実施して、多重債務や金融被害を防ぐための講習会などを開催しています。

地域活性化・ボランティアへの参加

地域経済を活性化すべく、商店街のイベントの企画や東日本大震災への復興支援ボランティアへの参加活動をしています。

イベントスペースの提供

全国18ヶ所の「お客様サービスプラザ」の中の8ヶ所(札幌・仙台・千葉・渋谷・名古屋・梅田・心斎橋・天神)に設置されている「イベントスペース」は無料の貸出スペースで、展示会・ワークショップ・講演会・セミナーを開くために地域住民が活用できる場所です。
臨時のおもちゃ病院として玩具の修理する場に充てたり、絵画展・書道展などを開催したり、学生に向けた就職支援セミナーを開いたりとすでに幅広く活用されています。

「お客様サービスプラザ」の存在意義・成果

法人として社会に存在するからには社会貢献をしなければならないのが会社組織であるといえます。しかし実際に現在までの消費者金融会社はどうだったでしょうか?
いわゆる「サラ金」と呼ばれていた時代から、強引な取り立てを行なったり、利用者に法外な金利で融資を行ったりする業者が存在し、多重債務者を作り出してしまう原因になるなど、様々な問題を生み出してしまった側面が大きく、社会から善のイメージで捉えられるのとは程遠い存在になっていました。
現在ではこのような問題はなくなりつつあるにも関わらず、世間が持つ「サラ金」時代のイメージが強烈であったためにそれを払拭できないままになっているのが現実ではないでしょうか。
このままでは法人として社会の一員であるどころか、「反社会」という真逆のイメージを持たれたままになってしまいます。
そこで、消費者金融会社が生まれ変わっているということを認知してもらうには、他の会社よりも声高に社会の一員であることのアピールをせねばならず、その一環としての社会貢献という努力も一層必要です。これにより現在までにできてしまった悪いイメージを払拭する必要があります。
つまりこのような取り組みは消費者金融業界が結束して行わねばならないことなのですが、現在のところ業界全体での目立った成果は得られていないと評するしかありません。そのような中でプロミスが業界の中で先駆けて踏み出したこの一歩には一定の意義と成果があると認められるのではないでしょうか。

まとめ

・「お客様サービスプラザ」は社会貢献活動を通して、金融経済教育の普及を促進している
・さらには消費者がより健全な生活を過ごせるような環境作りを行っている

50万円以下は原則収入証明書が不要

本日中に借入する場合あと

融資スピード 審査時間 借入限度額 実質年率
最短1時間 最短30分 1万円〜500万円 4.5%〜17.8%

※主婦・学生:安定した収入がある方に限る
※30日間無利息サービス:メールアドレス登録とWeb明細利用の登録が必要です。
※本日中の借入:一部21時までの店舗もあり。詳しくはホームページをご確認下さい。
※WEB契約で即日振込:平日14時までにWEB契約完了が必要

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